Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji nábytku a souvisejících služeb.
Identifikace prodávajícího
Obchodní název: Insta Nábytek
Adresa: Václavské náměstí 42, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Odesláním poptávky nebo objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Proces objednávky
Kupující provádí objednávku následujícím způsobem:
- Vyplněním poptávkového formuláře na webových stránkách
- Výběrem konkrétní kolekce nebo služby
- Poskytnutím kontaktních údajů
- Odesláním formuláře
Po odeslání poptávky obdrží kupující potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Prodávající následně kontaktuje kupujícího s podrobnostmi o dostupnosti, cenové nabídce a dalších specifikacích.
Kupní smlouva vzniká až okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího a potvrzením přijetí objednávky kupujícím.
Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH.
Konečná cena může být upravena na základě:
- Konkrétní konfigurace a velikosti
- Výběru materiálů a povrchových úprav
- Nákladů na dopravu a montáž
Finální cena je vždy uvedena v cenové nabídce před potvrzením objednávky.
Způsoby platby
Kupující může zvolit následující způsoby platby:
- Bankovní převod na základě faktury
- Platba v hotovosti při osobním odběru nebo dodání
- Splátkový prodej prostřednictvím finančních institucí
Dodání
Způsob dodání a cena dopravy jsou sjednány individuálně podle typu a objemu objednávky.
Dodací lhůta
Dodací lhůta je uvedena v potvrzení objednávky a obvykle se pohybuje mezi 4 až 8 týdny v závislosti na dostupnosti a typu kolekce.
V případě prodlení s dodáním informujeme kupujícího a nabídneme možnost čekání na dodání nebo odstoupení od smlouvy.
Místo dodání
Nábytek je dodán na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Při dodání je nutná přítomnost kupujícího nebo jím pověřené osoby pro převzetí zboží.
Montáž
Montáž nábytku lze objednat jako doplňkovou službu. Cena montáže je stanovena individuálně podle typu a složitosti nábytku a je uvedena v cenové nabídce.
Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen
- Poskytnout správné a úplné kontaktní údaje
- Převzít objednané zboží
- Zaplatit kupní cenu včetně nákladů na dopravu a montáž
- Řídit se pokyny pro montáž a údržbu
Kupující má právo
- Obdržet zboží ve sjednané kvalitě, množství a lhůtě
- Odstoupit od smlouvy v souladu se zákonem
- Uplatnit reklamaci při vadách zboží
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající je povinen
- Dodat zboží ve sjednané kvalitě a lhůtě
- Poskytnout záruční list a doklady k výrobku
- Vyřídit případné reklamace v souladu se zákonem
Prodávající má právo
- Požadovat úhradu kupní ceny a nákladů na dopravu
- Odstoupit od smlouvy, pokud není možné zboží dodat
Odstoupení od smlouvy
Odstoupení kupujícím
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Právo na odstoupení nevztahuje se na:
- Zboží vyrobené na míru podle specifikace kupujícího
- Zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího
- Zboží, které bylo použito nebo poškozeno
Pro odstoupení od smlouvy musí kupující doručit prodávajícímu písemné oznámení o odstoupení na e-mailovou adresu [email protected]
Vrácení zboží
Při odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží na své náklady do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být kompletní, v originálním obalu, nepoškozené a nepoužité.
Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží, pokud je vrácené zboží kompletní a nepoškozené.
Záruka a reklamace
Záruční doba
Na prodávané zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. U zboží použitého pro podnikatelské účely je záruční doba 12 měsíců.
Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit následujícími způsoby:
- Osobně na adrese prodejny
- E-mailem na adrese [email protected] s popisem vady a fotodokumentací
Při reklamaci kupující předloží doklad o koupi a popíše zjištěnou vadu.
Vyřízení reklamace
Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. Kupující bude informován o způsobu vyřízení reklamace.
Způsoby vyřízení reklamace:
- Oprava zboží
- Výměna zboží za bezvadné
- Přiměřená sleva z kupní ceny
- Vrácení kupní ceny při odstoupení od smlouvy
Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.
Řešení sporů
Kupující má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy České republiky.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 14. července 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webových stránkách.
Pro vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami platí příslušná ustanovení českého právního řádu, zejména občanského zákoníku.
Poslední aktualizace: 14. července 2026